今すぐ使えるおもてなし英語 #17｜車いすサポート（駅・施設）

　お客様のおもてなしに、今すぐ使える実践的な英語を音声つきで紹介していきます。

　今回は、足の不自由な方のサポートの場面から。キーフレーズに集中して聞いてみてください。

　できれば、声に出して発音練習してみましょう。

A: Do you need a wheelchair?

B: Yes, please.

A: I’ll bring one and guide you to the elevator.

B: Thank you for your help.

日本語

A: 車いすはご利用になりますか。

B: はい、お願いします。

A: 車いすをお持ちして、エレベーターまでご案内します。

B: ご親切にありがとうございます。

【🔑 Key phrases】

wheelchair / guide you to ~ / elevator

☑️ 解説

１、wheelchair（車いす）

• 型：a wheelchair / the wheelchair（数える名詞）

• 例文

Do you need a wheelchair?（車いすはご利用になりますか？）

I’ll get a wheelchair for you.（車いすをお持ちします。）

Please remain seated; the wheelchair is coming.（そのままお掛けください。車いすをお持ちします。）

• 言い換え：mobility aid（広義の移動補助具）

• メモ：丁寧に申し出る時は Would you like…? / Would you need…? も自然。

２、guide you to ~（〜までご案内する／お連れする）

• 型：guide + 人 + to + 場所

• 例文

I’ll guide you to the elevator.（エレベーターまでご案内します。）

Let me guide you to the ticket gate.（改札までお連れします。）

A staff member will guide you to your seat.（係が座席までご案内します。）

• 言い換え：take you to / escort you to（escort はより丁重）

• メモ：続けて支援内容を添えると親切：and help you board（乗車をお手伝いします）など。

３、elevator（エレベーター）

• 型：the elevator / the nearest elevator / the accessible elevator

• 例文

The elevator is over there on the right.（右手にあります。）

The accessible elevator is around the corner.（バリアフリー対応のエレベーターは角の先です。）

Please use the elevator instead of the escalator.（エスカレーターではなくエレベーターをご利用ください。）

• 言い換え：英（英）では lift が一般的。

• メモ：バリアフリー表現：accessible restroom/entrance/elevator（多目的トイレ／入口／エレベーター）。

——

■ 現場で使えるひとこと

Please wait here for a moment. I’ll bring a wheelchair right away.

（少々お待ちください。すぐに車いすをお持ちします。）

Mind the gap and keep your hands inside the wheelchair, please.

（すき間にご注意の上、手は車いすの内側にお願いします。）

If you need assistance later, press the call button.

（後ほど支援が必要な場合は呼び出しボタンを押してください。）